KÖPVILLKOR
Senast uppdaterad: 2026-09-07
1. Säljare och kontakt
Webbutiken Your Desk Setup drivs av Simon Beck-Friis Sandholm.
Adress:
Brevvägen 3
122 47 Enskede
Sverige
E-post: shopyourdesksetup@gmail.com
Dessa köpvillkor gäller när du handlar produkter från Your Desk Setup.
2. Beställning och avtal
När du genomför ett köp skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen. Orderbekräftelsen bekräftar att vi har tagit emot din beställning.
Om vi inte kan leverera beställningen, exempelvis på grund av att en produkt är slut hos leverantören, ett uppenbart prisfel eller annan omständighet som gör leverans omöjlig, kontaktar vi dig och återbetalar det belopp du har betalat.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor. Den totala kostnaden för produkterna och vald frakt visas i kassan innan du slutför köpet.
Skatter, avgifter och eventuella andra kostnader hanteras enligt tillämpliga regler och visas i kassan när det är relevant.
Du kan betala med de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalningen måste vara genomförd innan beställningen behandlas.
4. Leverans
Vi behandlar normalt beställningar inom 1–3 arbetsdagar.
Fraktkostnad, vald fraktmetod och uppskattad leveranstid visas i kassan. Leveranstiden kan variera beroende på produkt, leveransland, leverantör och vald transportmetod.
Den totala leveranstiden består av vår hanteringstid samt transporttiden efter att produkten har skickats.
När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den till den e-postadress som angavs vid beställningen.
Leveranser kan försenas på grund av exempelvis transportproblem, tullhantering, väder, hög belastning hos transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Sådana förseningar begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Om tull eller importavgifter kan tillkomma ska detta framgå av informationen före köpet när det är tillämpligt.
5. Ångerrätt
Om du är konsument inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller någon annan person som du utsett, tog emot varan.
För att använda ångerrätten ska du kontakta oss inom ångerfristen på:
simon.sandholm@gmail.com
Meddelandet ska tydligt ange att du vill ångra köpet och bör innehålla ditt ordernummer.
Efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara så att du får rätt returadress och returinstruktioner.
Vid ångrat köp ansvarar kunden för returfrakt kostnad.
Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning.
Ångerrätten gäller inte i de fall där lagen föreskriver undantag, exempelvis för vissa förseglade produkter där förseglingen har brutits eller produkter som har tillverkats enligt kundens anvisningar.
6. Återbetalning
När en retur eller avbeställning har godkänts återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.
Vid användning av ångerrätten återbetalas produktens pris och den billigaste standardleveransen som erbjöds vid köpet, i den utsträckning som krävs enligt tillämpliga konsumentregler.
Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka.
7. Reklamationer och felaktiga varor
Om du har fått en skadad, felaktig eller defekt vara ska du kontakta oss så snart som möjligt på simon.sandholm@gmail.com.
Ange ordernummer och beskriv problemet. Skicka gärna bilder om det är relevant.
Du har rätt att reklamera fel enligt tillämplig konsumentlagstiftning. För köp som omfattas av svensk konsumentköplag är reklamationsfristen normalt tre år från att du tog emot varan.
Om reklamationen godkänns kan du ha rätt till exempelvis reparation, en ny vara, prisavdrag eller återbetalning enligt gällande regler.
8. Felaktiga uppgifter
Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, prisfel och felaktigheter i produktinformation.
Om ett uppenbart fel påverkar din beställning kontaktar vi dig innan ordern behandlas. Du kan då välja att godkänna den korrigerade informationen eller få en full återbetalning.
9. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturhändelser, krig, strejk, omfattande transportstörningar eller andra liknande händelser.
Ingenting i dessa köpvillkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
10. Tvister
Om du har ett problem med en beställning ska du först kontakta oss så att vi får möjlighet att hjälpa dig.
Om en tvist inte kan lösas genom kontakt med oss kan ärendet, om det uppfyller villkoren, prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag. Tvingande konsumenträttigheter i det land där du bor gäller dock alltid när sådana regler är tillämpliga.
11. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa köpvillkor när det behövs. Den version som gäller för ditt köp är den version som var publicerad när du genomförde beställningen.
12. Kontakt
Vid frågor om beställningar, leveranser, returer eller reklamationer kontaktar du oss på:
simon.sandholm@gmail.com
