Refund policy
Återbetalningspolicy
Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon annan du har utsett (dock inte transportören) tar den sista varan i din beställning i fysisk besittning.
Så här startar du en retur eller avbokning
Logga in på ditt kundkonto på https://shopify.com/100637081944/account, gå till dina beställningar och välj den order du vill returnera eller avboka. Följ instruktionerna för att skicka in din begäran. Du kommer att få en bekräftelse när vi mottagit den.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din returansökan återbetalar vi alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive standardleveranskostnader (men inte extra kostnader för eventuell expressfrakt eller specialleverans som du valt). Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottog din begäran, förutsatt att vi också har mottagit varorna eller bevis på att du skickat tillbaka dem.
Returfrakt
Du ansvarar för returfrakt om inget annat anges. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för exempelvis:
- Specialtillverkade eller personaliserade produkter
- Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras om förseglingen brutits